Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026

1. Wer wir sind und was diese AGB regeln

Zephlo ist ein Online-Marktplatz unter zephlo.de. Betreiber ist Marc Heyer, Topasstr. 79, 04319 Leipzig („Zephlo“, „wir“). Diese AGB regeln die Nutzung von Zephlo zwischen uns und allen, die ein Konto anlegen („Nutzer“, „du“).

Auf Zephlo beschreiben Menschen, was sie im 3D-Druck brauchen („Auftraggeber“). Menschen mit 3D-Drucker melden Interesse daran an („Maker“). Ein Konto kann beides sein.

2. Zephlo vermittelt nur

Zephlo bringt Auftraggeber und Maker zusammen. Den Vertrag über einen Druck schließen Auftraggeber und Maker allein miteinander. Zephlo wird nicht Vertragspartner, verkauft nichts, legt keine Preise fest, nimmt kein Geld entgegen und schuldet keinen Druck. Preis, Material, Übergabe, Versand, Bezahlung und Gewährleistung vereinbaren Auftraggeber und Maker direkt.

Maker geben im Profil an, ob sie privat oder als Unternehmer (gewerblich) handeln. Davon hängt ab, welche Rechte ein Auftraggeber als Verbraucher gegenüber dem Maker hat. Bei privaten Makern gelten Verbraucherrechte wie das Widerrufsrecht nicht. Gewerbliche Maker sind selbst dafür verantwortlich, ihre gesetzlichen Pflichten zu erfüllen, zum Beispiel ein Impressum anzugeben und über ein Widerrufsrecht zu informieren.

3. Kosten

Die Nutzung von Zephlo ist kostenlos. Wir nehmen keine Provision. Sollten wir später kostenpflichtige Zusatzleistungen anbieten, gelten diese nur, wenn du sie ausdrücklich und gesondert bestellst.

4. Konto

• Ein Konto darf anlegen, wer mindestens 18 Jahre alt ist. Gewerbliche Maker registrieren sich durch eine Person, die für sie handeln darf.
• Der Nutzungsvertrag kommt zustande, wenn du die Registrierung abschließt und deine E-Mail-Adresse bestätigst oder dich zum ersten Mal mit Google anmeldest.
• Deine Angaben müssen stimmen. Das gilt besonders für die Angabe, ob du als Maker privat oder gewerblich handelst. Ändert sich etwas, passt du dein Profil an.
• Jede Person hat ein Konto. Zugangsdaten hältst du geheim. Bemerkst du, dass jemand anderes dein Konto nutzt, sag uns sofort Bescheid.

5. So läuft ein Auftrag

• Auftraggeber beschreiben ihren Bedarf in einem Auftrag: Text, Fotos, Maße, Material und auf Wunsch eine 3D-Datei oder einen Link zu einem Modell. Der Auftrag ist öffentlich sichtbar, mit Ort und Postleitzahl, aber ohne Adresse.
• Maker können Interesse an einem Auftrag melden. Andere Maker sehen dieses Interesse nicht.
• Der Auftraggeber entscheidet, mit welchem Maker er schreibt („Match“). Erst dann öffnet sich ein Chat. Vergibt er den Auftrag an einen Maker, ist der Auftrag in Zephlo „vereinbart“.
• Beide Seiten können einen vereinbarten Auftrag als erledigt melden oder ihn mit Begründung stornieren.
• Einen Anspruch darauf, dass sich ein Maker meldet oder ein Auftrag vergeben wird, gibt es nicht.

6. Reihenfolge in der Suche

Aufträge in der Suche zeigen wir zuerst nach Entfernung zu dem Ort, den du angibst, bei gleicher Entfernung die neuesten zuerst. Interessen an einem Auftrag sieht der Auftraggeber in der Reihenfolge, in der sie eingegangen sind. Bezahlte Platzierungen gibt es nicht.

7. Deine Inhalte

• Für alles, was du einstellst (Texte, Fotos, Dateien, Nachrichten, Bewertungen), bist du verantwortlich. Du darfst nur einstellen, wozu du berechtigt bist.
• Du räumst uns das einfache, unentgeltliche Recht ein, deine Inhalte auf Zephlo zu speichern, anzuzeigen und dafür technisch anzupassen (zum Beispiel Bilder zu verkleinern). Das Recht endet, wenn du den Inhalt oder dein Konto löschst. Ausgenommen ist, was nach Abschnitt 12 für die Gegenseite erhalten bleibt.
• Wer eine 3D-Datei hochlädt oder verlinkt, gibt Herkunft und Lizenz zutreffend an. Die Datei selbst sehen nur der Auftraggeber, Maker nach einem Match und unsere Moderation. Aus einer hochgeladenen Datei erzeugen wir ein Vorschaubild, das öffentlich im Auftrag erscheint.
• Maker prüfen selbst, ob die Lizenz einer Datei einen Druck im Auftrag erlaubt.

8. Was auf Zephlo verboten ist

• Waffen, Waffenteile und Gegenstände, die als Waffe oder zur Umgehung von Sicherheitsvorkehrungen gedacht sind
• Gegenstände und Inhalte, die gegen Gesetze verstoßen oder Rechte Dritter verletzen, besonders Urheber-, Marken- und Designrechte
• gefährliche Gegenstände
• Betrug, Täuschung, Spam und gefälschte Bewertungen
• Beleidigungen, Belästigung, Diskriminierung und Drohungen
• das automatisierte Auslesen von Zephlo und Angriffe auf die Technik

9. Meldungen, Moderation und Sperren

Melden: Aufträge, Profile, Interessen, Nachrichten und Bewertungen kannst du über „Melden“ am Inhalt anzeigen. Ohne Konto, zum Beispiel als Rechteinhaber, meldest du per E-Mail an support@zephlo.de. Nenne bitte den Inhalt (am besten mit Link), warum er rechtswidrig ist, deinen Namen und deine E-Mail-Adresse. Bei Meldungen zu Straftaten gegen Kinder brauchen wir keinen Namen.

Prüfung: Meldungen prüfen Menschen aus unserem Team. Wer gemeldet hat, erfährt, was wir entschieden haben.

Automatik: Eine Chatnachricht blenden wir automatisch aus, wenn drei Nutzer sie melden, deren Konto älter als sieben Tage ist oder die schon einen Auftrag abgeschlossen haben. Die Moderation prüft jede ausgeblendete Nachricht und kann sie wieder einblenden. Andere automatische Entscheidungen über Inhalte oder Konten treffen wir nicht.

Maßnahmen: Bei Verstößen gegen Gesetze oder diese AGB können wir je nach Schwere Inhalte entfernen oder ausblenden, eine Verwarnung aussprechen, ein Konto für sieben oder dreißig Tage sperren oder dauerhaft sperren. Dabei berücksichtigen wir die Umstände des Einzelfalls und die Interessen aller Beteiligten. Wer wiederholt offensichtlich rechtswidrige Inhalte einstellt oder offensichtlich unbegründete Meldungen schickt, kann nach vorheriger Warnung für eine angemessene Zeit gesperrt werden.

Begründung und Widerspruch: Über jede Maßnahme informieren wir dich mit Begründung in Zephlo und per E-Mail. Du kannst innerhalb von sechs Monaten an support@zephlo.de widersprechen. Eine Person, die nicht an der ersten Entscheidung beteiligt war, prüft den Widerspruch, sofern das in unserem Team möglich ist. Wir antworten mit Begründung. Der Weg zu den Gerichten bleibt dir offen.

10. Bewertungen

• Nach einem als erledigt gemeldeten Auftrag können sich beide Seiten bewerten. Die Bewertungen werden erst sichtbar, wenn beide bewertet haben oder 14 Tage vergangen sind. So kann niemand auf die Bewertung der anderen Seite reagieren.
• Bewertungen müssen sachlich und wahr sein und sich auf den Auftrag beziehen. Wer bewertet wurde, kann einmal öffentlich antworten.
• Eine abgegebene Bewertung kann nicht geändert werden. Bewertungen, die gegen Gesetze oder diese AGB verstoßen, entfernen wir. Zutreffende Bewertungen entfernen wir nicht auf Wunsch der bewerteten Person.

11. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, dass Zephlo zuverlässig läuft, können das aber nicht jederzeit garantieren. Wartung, Störungen und Weiterentwicklung können Zephlo zeitweise einschränken. Funktionen dürfen wir ändern, solange der Kern, die Vermittlung von 3D-Druck-Aufträgen, erhalten bleibt.

12. Laufzeit, Kündigung und Löschen

• Der Nutzungsvertrag läuft unbefristet. Du kannst ihn jederzeit ohne Frist beenden, indem du unter Konto → Anmeldung & Sicherheit dein Konto löschst oder uns schreibst.
• Beim Löschen entfernen wir dein Profil, deine Anmeldung, Aufträge und Interessen ohne Vergabe, Suchagenten sowie deine hochgeladenen Bilder und Dateien. Vergebene Aufträge, Bewertungen und Chatverläufe bleiben für die andere Seite erhalten, dein Name erscheint dort als „Gelöschtes Konto“. Laufende Aufträge schließt du vorher ab oder stornierst sie.
• Wir können den Vertrag mit einer Frist von zwei Wochen kündigen. Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt, für uns etwa bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen diese AGB.

13. Haftung

Für Verträge zwischen Auftraggebern und Makern haften wir nicht, auch nicht für Qualität, Lieferung oder Bezahlung eines Drucks. Für Zephlo selbst haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Pflicht verletzen, deren Erfüllung die Nutzung von Zephlo überhaupt erst möglich macht und auf die du vertrauen darfst. Dann ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Unsere Haftung als Hosting-Dienst für Inhalte von Nutzern richtet sich nach dem Digital Services Act.

14. Änderungen dieser AGB

Wollen wir diese AGB ändern, schicken wir dir die neue Fassung mindestens sechs Wochen vorher per E-Mail und sagen, was sich ändert. Die neue Fassung gilt erst, wenn du ihr zustimmst. Stimmst du nicht zu, können beide Seiten den Vertrag zum Zeitpunkt der Änderung beenden.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Bist du Verbraucher, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du lebst, anwendbar. Vertragssprache ist Deutsch. Informationen zu deinem Widerrufsrecht stehen in der Widerrufsbelehrung, wie wir mit deinen Daten umgehen, in der Datenschutzerklärung.